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アドテック東京

2024/10/17[]-10/18[]
at 東京ミッドタウン
& ザ・リッツ・カールトン

SPEAKERSスピーカー

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小林 敦子 株式会社エキップ
小林 敦子
株式会社エキップ
SUQQUマーケティング部 OMO-CXMチーム マネージャー

2009年に新卒でオーガニックコスメメーカーに入社後、販促企画や商品開発などを経て、ブランドECの立ち上げに携わる。
2020年エキップに入社し、SUQQUのデジタル会員の導入、ECのリニューアル、スタッフレビューやLIVEコマース導入などのCX改善プロジェクトを推進。
現在は、OMOでの顧客体験改善を担うOMO-CXMチームにて、顧客育成、EC購入体験の向上、デジタル領域からの店頭体験創出支援を中心に取り組んでいる。

参加セッション

10月19日(木)

[DT-3] 脱・理想論! 各社が取り組んでいるCookielessのいま