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アドテック東京

2025年10月22日(水)-24日(金)
at 東京ミッドタウン
& ザ・リッツ・カールトン

PROGRAMプログラム

10月24日(金)

14:35-15:25

参加可能パス

  • フルカンファレンスパス
  • ワンデイパス (10/24)

MC-6 BtoBtoCモデルで本当に顧客とつながるには

消費財メーカーは卸/小売店等を介した間接的な関係の中で、どう顧客と向き合えるのか？D2CやSNS活用が進む一方、スケールの壁も存在する。顧客との継続的な関係を築くために、企業は、ブランドは何を提供できるのか。CRMや体験設計を軸にデジタルがインフラとなった今、BtoBtoCモデルの消費者とのつながり方を再考する。