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10月24日(金)
13:00-13:40
参加可能パス
- フルカンファレンスパス
- ワンデイパス (10/23)
- ワンデイパス (10/24)
- ビジターパス
ExhibitionStage #2-8 GIFTFUL代表・飯髙悠太と語る接客AIエージェント ― コマース体験を深化させるAIエージェントの実績と可能性
日本発でありながらグローバル市場に挑戦し続ける接客AIエージェントカンパニー「ZEALS」がお届けする本セッションでは、ギフティングサービス「GIFTFUL」を展開する代表・飯髙悠太氏をゲストに迎え、接客AIエージェントの進化とコマースの未来について議論します。SNSマーケティングの第一人者でもある飯髙氏とともに、ZEALSの最新アップデートや海外の事例を共有しながら、AIエージェントが自律的に顧客と関わり、購買体験や顧客関係をどのように深化させられるのかを多角的に検証。さらに、日本ではまだ馴染みの薄い「音声接客AI」の展望にも触れ、よりリアルで感情的な顧客体験を実現する可能性を探ります。AIが企業にもたらすのは効率化にとどまらず、売上向上やLTV拡大といった実務的成果です。ZEALSとGIFTFUL、それぞれの知見が交差することで見えてくる、次世代コマースの姿を描き出す必見のセッションです。
