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10月24日(金)
12:00-12:40
参加可能パス
- フルカンファレンスパス
- ワンデイパス (10/23)
- ワンデイパス (10/24)
- ビジターパス
ExhibitionStage #1-7 ブランド価値を「データ×AI」で拡張する「るるぶ」が目指す新しい顧客体験
長年愛されてきた旅行ガイドブック「るるぶ」は今、デジタル化された「るるぶ＋」をはじめ、デジタルサービスとして新たな顧客体験の創造に挑戦しています。
本セッションでは、この変革を率いるJTBパブリッシング 代表取締役社長執行役員の盛崎氏、戦略策定から新サービスの立ち上げまで伴走しているプレイドの古市、そしてAI専任チーム「Data Mind」の鈴木が登壇。
「るるぶ」が持つ豊富なブランド資産を、データやAIとどう組み合わせ、新しい旅行体験を生み出すのか。そのプロセス、大切にしていること、そして未来構想を深掘りします。既存事業のアセットを活用した新規事業やDXに関心のある方必見です。
