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アドテック東京

2025年10月22日(水)-24日(金)
at 東京ミッドタウン
& ザ・リッツ・カールトン

PROGRAMプログラム

10月23日(木)

15:40-16:30

参加可能パス

  • フルカンファレンスパス
  • ワンデイパス (10/23)

BM-3 次世代顧客ロイヤリティ戦略の在り方──感情を刺激する設計とは

“貯めて使う”だけのポイント設計だけでは、もはやロイヤリティを育てられない。感情に根ざした「また使いたくなる」「誰かに薦めたくなる」仕組みとは何か？共感、体験、ストーリーを軸にした、次世代のロイヤリティ戦略について議論する。