表示崩れを起こしている方は、ブラウザの拡張機能の「広告ブロックのプラグイン」が原因の可能性がございます。
お手数おかけしますが、「広告ブロックのプラグイン」をOFFにしていただき、読み込みをお試しください。

アドテック東京

2021/11/1[]-11/2[]
at 東京国際フォーラム+Online

PROGRAMプログラム

11月2日(火)

14:45-15:35

参加可能パス

  • フルカンファレンスパス
  • ワンデイパス (11/2)

RC-8 顧客体験(CX)の充実を伴うDXの進め⽅

DXの成否を分けるポイントは?
結局のところ、うまくいっている会社はあるのか?
顧客体験をよりよくするために何をすればいいのか?
DXを通じて顧客体験を向上し続ける「先進企業」から学ぶ成功事例と、身近なケースについて議論します。
バズワードに振り回されることなく、CXやDXに悩む経営者・担当者が、自社で活用できるヒントを提供するようなセッションにしたいと思います。