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RC-1 リテールテクノロジーが生み出す新たな顧客体験
携帯キャリア、物流企業、プラットフォーマーが生み出したリテールテクノロジーと、その最新の取組を紹介します。ユーザーのプロフィールやモーメントに応じたパーソナライズドな体験を提供するリテールメディアサービス、データを活用した欠品防止策、億以上のパラメータを活用したパーソナライズAI基盤、リテールにおけるリアルタイムの個別化体験、軒先情報のデータ化による新たな顧客体験など、それぞれの企業が提案するリテールテクノロジーが、どのように顧客体験を進化させるのか、具体的な事例を交えて議論します。
