新型コロナウイルスの影響で、都市部では子どもの登校・登園が制限され、家族全員で家で過ごす時間が長くなっています。企業はこうした変化を踏まえたうえで、平常時のコミュニケーションとは異なる、顧客の生活に寄り添い・役立つことでエンゲージメントを高めることが求められます。そしてその一つが、子どもの学び・発見の充実につながりつつ、家族の時間を充実させる体験・コンテンツの創出・提供です。

ここでは、多くのファミリー向けデジタルコンテンツを手掛けるキッズスターを迎え、外出制限後のアプリアクセスデータや、活用するブランド企業の声も交えつつ、家庭内でブランドエンゲージメントを高める体験づくりについて話を聞いていきます。