技術革新や価値観の多様化に伴い、商品・サービスのコモディティ化も進む昨今、若年層を中心に生活者の広告やマーケティングへのリテラシーも高まっています。そのような中で、様々な創意工夫や試行錯誤がなされた企業のデジタルコミュニケーションが日々生み出され提供されていますが、それらは本当に最適で幸せな「UX（顧客体験）」になっていると言えるのでしょうか？パフォーマンスを高めるためにはどんな表現でも良いのか？情報を届けるためにはどのような手法を用いても良いのか？など、UX（顧客体験）とマーケティング成果のバランスを最適化するための議論は尽きませんが、本セッションでは広告、動画、ゲーム、AIといった異なる視点のプロフェッショナルの知見・経験をもとに、ブレークスルーのための糸口を本音で探っていきます。（text by 加来 幸樹)